Copie du contrat de service
Ceci est rendu possible grâce à une combinaison unique de diagnostics à distance sécurisés, de maintenance préventive et de suivi continu. Avec des temps d'arrêt planifiés, nous veillons également à ce que l'entretien et la maintenance soient effectués au moment le plus opportun pour vous et votre activité. Chaque intervention est réalisée par des experts Brokk agréés et expérimentés. En souscrivant à ce contrat de service proactif, vous avez l'assurance que votre machine Brokk est toujours entre de bonnes mains, où que vous soyez dans le monde. Une tranquillité d'esprit proactive pour votre machine Brokk, pour éviter les mauvaises surprises.
Ceci est inclus dans notre contrat de service.
Diagnostic et surveillance à distance sécurisés
Un petit boîtier noir est fixé à votre machine, permettant la lecture à distance des temps de fonctionnement, des codes d'erreur, de la température et de l'état de fonctionnement. Ces données sont protégées par chiffrement et par mot de passe afin de garantir un transfert aussi sécurisé que possible ; vous seul et votre personnel de maintenance y aurez accès. L'ensemble du matériel et l'utilisation des données GSM et GPS sont inclus dans le contrat. Le système permet également de localiser votre machine.
Maintenance préventive
Grâce à des arrêts planifiés et à une maintenance préventive, nous garantissons le fonctionnement optimal de votre machine. Votre contrat de service personnalisé définit la fréquence et les modalités de cette maintenance préventive, en fonction de votre activité et de votre volume d'utilisation. Toutes les pièces détachées et consommables nécessaires à la maintenance convenue sont inclus dans le contrat.
État complet de la machine
À chaque intervention, une inspection complète de la machine (et des outils associés) est réalisée. Nous analysons les données de fonctionnement et l'usure des composants mécaniques, hydrauliques et électriques. Un plan d'action est ensuite mis en œuvre : nous examinons ensemble l'état actuel de la machine et recommandons les pièces à remplacer afin d'optimiser ses performances et de minimiser les temps d'arrêt.
Retour d'information clair à l'opérateur
Dans le cadre de son fonctionnement continu, nous informons également l'opérateur de tous les réglages nécessaires à la maintenance quotidienne, ainsi que des mesures à prendre pour minimiser l'usure et ainsi augmenter la durée de vie de la machine.
Nouveau : Applicable également aux machines d'occasion !
Pour plus d'informations sur le contrat de service Brokk et sur les machines d'occasion éligibles, veuillez contacter le service après-vente Brokk. Pour connaître nos coordonnées actuelles sur votre marché, veuillez nous contacter.
